Polityka Prywatności
Data ostatniej aktualizacji: 22.04.2026r.
1. Definicje
- Administrator – Your Business Concierge Sp. z o.o. oddział w Polsce z siedzibą przy ul. Al. Jerozolimskie 81/7.10, 02-001 Warszawa, Nip rejestrowy: 1030002197, Nip podatkowy: 7123424511, Regon: 389903605, KRS: 0000915223
- Dane osobowe – informacje o zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osobie fizycznej, w tym m.in. adres IP, dane lokalizacyjne, identyfikatory internetowe oraz dane zbierane przez cookies.
- RODO – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE
- Polityka – niniejsza Polityka prywatności.
- Użytkownik – każda osoba korzystająca z Serwisu.
- Serwis – strona internetowa dostępna pod adresem energetyczny-concierge.pl.
2. Wprowadzenie
- Celem niniejszej Polityki jest określenie zasad, sposobu przetwarzania oraz wykorzystywania danych osobowych Użytkowników. Polityka zawiera również informacje dotyczące uprawnień osób fizycznych w odniesieniu do udostępnionych przez nich danych Podstawę prawną Polityki stanowi Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) nr 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE, a także Ustawa o ochronie danych osobowych z dnia 10 maja 2018 r. (Dz. U. 2018 poz. 1000). Niniejsza Polityka stanowi realizację przez Administratora obowiązków wynikających z art. 12, 13 i 14 RODO.
- Administrator przetwarza dane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym RODO oraz ustawą o ochronie danych osobowych.
- Dane zbierane są w zakresie niezbędnym do świadczenia usług, w szczególności w obszarach:
- spółdzielni energetycznych
- umów i strategi zakupu energii i gazu
- audytów parametrów dystrybucyjnych
- OZE (PV, magazyny energii, biogazownie, biometanownie)
- DSR, kogeneracji, agregatów i infrastruktury energetycznej
3. Kontakt z Administratorem i IOD
We wszystkich sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych można skontaktować się z Administratorem na ww. adres siedziby lub poprzez e-mail:
- e-mail: biuro@energetyczny-concierge.pl
Inspektor Ochrony Danych:
- e-mail: iod@energetyczny-concierge.pl
4. Zakres zbieranych danych
Administrator przetwarza:
- imię i nazwisko
- adres e-mail
- numer telefonu
- dane firmowe (np. nazwa firmy, NIP itd)
- adres IP
- dane z cookies i narzędzi analitycznych
- dokumenty (np. faktury za energię i gaz, raporty dobowo-godzinowe, inne dane potrzebne do analizy i sporządzenia oferty)
5. Cele i podstawy przetwarzania danych
Administrator przetwarza dane osobowe zgodnie z profilem działalności, we wskazanych poniżej celach. Jeżeli ze względu na przepisy prawa, właściwości usługi lub konieczności jej rozliczenia zaistnieje potrzeba przetwarzania innych danych osobowych osób, których dane dotyczą, Administrator może je przetwarzać w niezbędnym zakresie.
- Kontakt i przygotowanie oferty
- Realizacja umowy
- Marketing (email / telefon)
- Newsletter
- Analityka i statystyka
- Korespondencja mailowa i tradycyjna
- Dochodzenie roszczeń
- Zbieranie danych w ramach kontaktów biznesowych
6. Formularz kontaktowy
Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do:
- przygotowania oferty
- kontaktu
- obsługi zapytania
Brak podania danych może uniemożliwić przygotowanie rzetelnej oferty.
7. Odbiorcy danych
Dane mogą być przekazywane:
- dostawcom IT i hostingu
- narzędziom analitycznym i marketingowym
- biuru księgowemu
- kancelariom prawnym
- Innym kontrahentom Administratora w celu realizacji świadczenia usług
- systemom CRM wykorzystywanym przez Administratora
8. Przekazywanie danych poza EOG
Dane mogą być przekazywane poza EOG (np. w związku z usługami Google).
Stosowane zabezpieczenia:
- standardowe klauzule umowne Komisji Europejskiej
9. Okres przechowywania danych
- dane kontaktowe i ofertowe – do 3 lat
- dane księgowe i inne dokumenty – do 5 lat
- dane marketingowe – do momentu cofnięcia zgody
- dane do celów roszczeń – do czasu przedawnienia
10. Prawa użytkownika
Użytkownik ma prawo do:
- dostępu do danych
- sprostowania
- usunięcia danych
- ograniczenia przetwarzania
- sprzeciwu
- cofnięcia zgody
- złożenia skargi do UODO
11. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji
Dane mogą być przetwarzane w sposób zautomatyzowany, jednak decyzje wobec Użytkownika nie są podejmowane wyłącznie automatycznie.
12. Bezpieczeństwo danych
Administrator zapewnia bezpieczeństwo danych osobowych przed bezprawnym ich udostępnieniem osobom nieupoważnionym, przejęciem danych przez osoby nieupoważnione, zniszczeniem, utratą, uszkodzeniem lub zmianą oraz przetwarzaniem danych osobowych w sposób niezgodny z przepisami RODO. Administrator danych podejmuje w celu zabezpieczenia powierzonych danych osobowych środki techniczne i organizacyjne spełniające wymogi RODO, w szczególności środki wymienione w art. 24 oraz art. 32 RODO, zapewniające poufność, integralność i dostępność usług przetwarzania przekazanych danych osobowych.
13. Pliki cookies
Serwis wykorzystuje cookies:
- niezbędne
- analityczne
- marketingowe
- funkcjonalne
Wykorzystywane narzędzia:
- Google Analytics
Cookies instalowane są na podstawie zgody Użytkownika (baner cookies). Użytkownik może zarządzać cookies poprzez ustawienia przeglądarki.
14. Zmiany polityki
Polityka może być aktualizowana. Aktualna wersja obowiązuje od daty wskazanej powyżej.
15. Podstawy prawne
Przetwarzanie danych osobowych odbywa się na podstawie obowiązujących przepisów prawa, w szczególności:
- RODO – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE;
- ustawy z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych (Dz.U. 2018 poz. 1000 z późn. zm.);
- ustawy z dnia 16 lipca 2004 r. – Prawo telekomunikacyjne (Dz.U. 2004 nr 171 poz. 1800 z późn. zm.);
- ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. 2002 nr 144 poz. 1204 z późn. zm.).